"بسمه تعالي"

مرجوعی کالا

فروشگاه اینترنتی الکتروهایپر همیشه این حق را برای مشتری قائل است تا در صورت بروز هر گونه خطا و اشتباه از طرف خود در جهت جلب رضایت مشتری اقدام نماید. در این راستا 48 ساعت وقت در اختیار مشتری قرار داده می شود (از زمان تحویل بسته) تا بعد از انجام تست های مورد نظر و رویت اشکال و خطا در کالا و با در نظر گرفتن شرایط ذیل، نسبت به مرجوع نمودن آن اقدام نماید:

  • 1- عدم اشتباه از طرف خریدار در اعمال ولتاژ و جریان غیر استاندارد به کالا
  • 2- کالا از نظر ظاهری دارای مشکل نباشد و هیچگونه ضرب خوردگی، تغییر شکل، آبخوردگی، سوختگی و . . . در آن رویت نشده باشد.
  • 3- کالا ذاتا دارای مشکل باشد.


چند نکته:

  • - هزینه ارسال مرجوعی کالا به فروشگاه، به عهده مشتری می باشد.
  • - در صورت مشخص شدن سلامت کالا از سوی فروشگاه ، هزینه بررسی انجام گرفته توسط تیم کارشناسان این مجموعه به عهده مشتری می باشد.
  • - مدت زمان عودت مبلغ پرداختی به مشتری و بعد از مشخص شدن وضعیت سلامت کالا،  بین 1 الی 7 روز کاری می باشد و به نام شخص صاحب حساب کاربری در سایت واریز می گردد.